Van ‘groene bubbel’ naar echte impact
In gesprek met schrijver én sociale energiecoach Annelies Roon
Annelies leidt naast haar werk als tekstschrijver sociale energiecoaches op. Dat is net iets anders dan een ‘gewone’ energiecoach. Waar reguliere energiecoaches vooral kijken naar technische maatregelen om energie te besparen, draait het bij sociale energiecoaches om mensen helpen die moeite hebben om hun energierekening te betalen.
“Als je mensen een stapje op weg kunt helpen, geeft dat ontzettend veel voldoening"
In haar werk specialiseerde zij zich steeds meer in duurzaamheid. Zo kwam ze in contact met Stichting Klimaatgesprekken en later met de Energiebank, die sociale energiecoaches opleidt. Dat bracht haar tot een belangrijk inzicht.
“Ik besefte dat ik eigenlijk in een groene bubbel leef. Ik maak me zorgen om het klimaat en kan relatief makkelijk duurzame keuzes maken. Maar dat geldt niet voor iedereen. Veel mensen vragen zich iedere maand af of ze hun energierekening wel kunnen betalen. Toen dacht ik: daar moet ik iets mee.”
En zo werd Annelies sociale energiecoach.
Meer dan alleen energiebesparing
Als sociale energiecoach help je mensen die weinig financiële ruimte hebben en zelf niet eenvoudig energiebesparende maatregelen kunnen nemen.
“Een reguliere energiecoach heeft vaak één gesprek met huiseigenaren die kunnen investeren in hun woning. Daarna volgt een rapport en zit het erop. Een sociale energiecoach bezoekt een huishouden soms vier tot zes keer. Je bouwt echt een band op.”
Daarnaast werkt de Energiebank vaak samen met een breder netwerk van organisaties, zoals welzijnsorganisaties en klusdiensten die energiebesparende maatregelen uitvoeren.
Foto's
De training: praktische kennis én menselijk contact
Voordat je aan de slag gaat, volg je een uitgebreide training.
“Je krijgt echt een gereedschapskist aan kennis mee,” vertelt Annelies. “Er zijn trainingsavonden en thuis bekijk je video’s. Je leert hoe je gesprekken voert en wat wel en niet werkt.”
Zo blijkt bijvoorbeeld dat een laptop tijdens een gesprek vaak afstand creëert tussen jou en de inwoner.
Ook techniek komt aan bod. “Techniek is niet mijn eerste liefde,” lacht Annelies, “maar het was goed te begrijpen. Bovendien hoef je geen wandelende encyclopedie te zijn. Je kunt altijd dingen terugzoeken.”
In de praktijk maakt vertrouwen het verschil
Volgens Annelies wordt vaak onderschat hoeveel invloed gedrag heeft op de energierekening. Juist daarom is vertrouwen zo belangrijk.
“Je moet niet oordelen en mensen in hun waarde laten. Soms denk je misschien: zo ingewikkeld is het toch niet? Maar als mensen al veel zorgen hebben, komt dit er simpelweg bovenop. Dan helpt het als iemand je stap voor stap meeneemt.”
Dat merkte ze ook bij een oudere dame die haar huis als koud ervaarde.
“Toen ik binnenkwam vond ik het eigenlijk heel warm, maar dat zeg je natuurlijk niet. Je neemt iemand serieus en gaat samen kijken.”
De grootste oorzaak van tocht bleek uiteindelijk heel praktisch: deuren stonden vaak open, waardoor warmte verdween naar onverwarmde ruimtes. Samen werden oplossingen gezocht, zoals een gordijn bij de voordeur en aanpassingen aan het luik naar de vliering. Ook veranderde de bewoner haar gedrag en hield zij deuren vaker dicht.
“De thermostaat ’s nachts lager zetten wilde ze niet, voor het geval ze uit bed moest. Daar probeer je dan samen een middenweg in te vinden.”
“Je kunt echt verschil maken”
“Ik ben blij dat ik verder heb gekeken dan mijn eigen groene bubbel,” zegt Annelies. “Het werk bij de Energiebank brengt me in een heel andere wereld. Dat is ontzettend verrijkend. Je beseft weer hoe bevoorrecht je bent. En het is mooi als je dingen in gang kunt zetten waarmee mensen echt geholpen zijn. Dat maakt een wereld van verschil.”