Vertrouwenspersonen in de jeugdhulp
Algemeen
Krijgt u hulp via de jeugdzorg? Dan heeft u recht op een onafhankelijke vertrouwenspersoon. U kunt hiervoor terecht bij Jeugdstem. De hulp is gratis. Jeugdstem is onafhankelijk en maakt geen deel uit van de gemeente.
Wat doet een vertrouwenspersoon?
Bent u niet tevreden over de hulp van het jeugdteam of de gemeente? Komt u er niet uit met uw hulpverlener? Neem dan contact op met Jeugdstem. De vertrouwenspersoon:
- luistert naar uw verhaal
- geeft uitleg over uw rechten
- denkt mee over een oplossing
- helpt bij het schrijven van een klacht
- kan meegaan naar een gesprek met bijvoorbeeld het jeugdteam of de gemeente
Contact met Jeugdstem
U kunt Jeugdstem bereiken op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur:
- Bel gratis naar: 088 555 1000
- Chat online: maandag t/m donderdag van 16.00 tot 20.00 uur, vrijdag van 15.00 tot 17.00 uur
Meer informatie vindt u op www.jeugdstem.nl.